Круглосуточный телефон доверия подразумевает определенную взвешенность реплик и решений?

Опубликовано: 04.04.2011

Позвонила на открытый телефон доверия, коротко, - очень коротко! - обрисовала проблему. Оператор мгновенно поставила диагноз и сонным голосом посоветовала обратиться к специалисту. Признаюсь, считала, что круглосуточный телефон доверия подразумевает определенную взвешенность реплик и решений - я ошибалась? Этот телефон существует для проформы или для реальной психологической помощи людям? Хотелось бы получить комментарии.

Светлана

Уважаемая Светлана. Вы абсолютно правы. Круглосуточный «Телефон доверия» подразумевает определенную взвешенность реплик и решений, анонимность и доверительность. Это дает возможность свободно говорить о своих проблемах, сложных ситуациях в условиях дефицита общения, просто быть выслушанным. То, о чем говорит абонент, отражает реальность и именно эта реальность является предметом консультативного процесса. И если после исследования возникает необходимость отсылки к соответствующим специалистам, предоставляется в полном объеме информация о возможности получения помощи наркологического профиля.

С уважениям медицинский психолог НРЦ № 5 Белова Светлана Николаевна.

[ назад | все новости ]